关于各种售后问题

发布时间:2024-12-07 15:57

退款问题

根据“网络购买商品七日无理由退货暂行办法”规定，在线下载、计算机软件等数字化商品不适用七日无理由退货规定，请按需购买。

如需退款请仔细阅读以下内容：

普通用户支持48小时退款的前提要素为：

① 了解产品的功能以及使用方法！

② 购买之前先测试该产品是否满足您的业务需求！

③ 普通用户每月仅支持退款一次，若是多次退款将会视为恶意退款后期会收回名下所有产品！

④测试后续费的机器视为正常，且默认同意继续使用该机器，若需后期退款且需承担百分之四十费用！

⑤不测试直接就直接开通，然后找各种理由退款的直接驳回你的诉求。

不会使用的问题

云电脑挂机宝若是不会使用可以提交工单联系我们收费一对一教学指导。量大的客户建议升级代理优惠比较大。

本平台提供群控系统，多台云电脑挂机宝支持在同一设备统一管理，但是不提供免费教学使用。

特价区无售后问题

云电脑特价区不支持任何理由的售后以及退款服务，因为是做活动特价优惠后的产品。相当于给客户的福利，性能上面仁者见仁智者见智。

适合挂一些小软件或者对云电脑挂机宝性能上没多大要求的客户使用。若是对性能有要求建议前往性能区或者基础区里面的Hyper架构的机器。

保证让您满意，都是采用铂金处理器。

退款金额仅支持退回账户余额，暂不支持原路退回！