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用户因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情况，不可补偿
由于运营商故障导致的丢包和延时，不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内
①、新购1天内可申请退款，前提是机器问题，因为我们已经提供免费测试。建议先测试满足使用要求在付款，以免给您造成经济损失；
②、每个用户每月云服务器限最多退款1次，每月最多累积可退1台；每个用户云虚拟主机限每月最多退款1次，每月最多累积可退1台；
③、未签订合同及申请发票；
④、部分产品无法支持退款诉求（详情请见机器说明）。
用户中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的晴空云账户，您可以直接前往用户中心查看。
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